Professionelle Beziehungsgestaltung und Gesprächsführung im beruflichen und privaten Kontext

Wer beruflich wie auch privat viel mit Menschen zu tun hat, führt viele zum Teil sehr herausfordernde Gespräche. Dabei ist für jedes gelingende Gespräch die anerkennende und wertschätzende Haltung und die kritische Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens von zentraler Bedeutung. Bei jedem Gespräch geht um die situativ angemessene Balance von Emotion und Sachlichkeit, von Einfühlungsvermögen und Abgrenzung, von rücksichtsvollem Verständnis und Durchsetzungsstärke. Eine geschulte Wahrnehmung und die Fähigkeit aktiv zuzuhören sind dabei ebenso wichtig wie das Vertreten eigener Interessen und Standpunkte sowie strategische Fragestellungen.

Trainieren Sie in diesem Bildungsurlaub den strukturellen und inhaltlichen Aufbau starker Argumente, um die eigenen Positionen überzeugend vertreten zu können. Lernen Sie Gespräche mit einem Repertoire an Fragetechniken souverän zu steuern und verbessern Sie ihre kommunikativen Kompetenzen für gelingende und konsensorientiere Verhandlungen und konstruktive Konfliktklärungen.

Inhalte



- empathische Beziehungsgestaltung



- überzeugend argumentieren

- zielführende Fragetechniken



- konsensorientierte Verhandlungsführung



- konstruktive Konfliktklärung



- Dynamik in Gruppen und Einzelgesprächen



- das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren

Methoden

Das Training beinhaltet eine ausgewogene Mischung von Darstellung und Diskussion der fachlichen Grundlagen, praktischen Übungen z.B. der Gesprächs-, Verhandlungsführung und Rollenspiele. Reflexion und Feedback in den Übungsgruppen und im Plenum fördern den nachhaltigen Lerneffekt.

Eine Anerkennung als Bildungsfreistellung wird für Schleswig-Holstein und Hamburg beantragt. Sie können diesen Kurs auch ohne Bildungsfreistellung besuchen.